Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей - помощник потребителя в защите своих прав

Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей– это

информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей.
ГИР ЗПП был сформирован в целях:

а) распространения актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), в том числе информирования о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов;
б) обеспечения свободного доступа граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, других органов и организаций и иных заинтересованных лиц к информации о качестве и безопасности товаров (работ, услуг);

в) реализации права потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей.
Для удобства использования информации, размещенной в ГИР ЗПП, ресурс структурирован. Сведения в ГИР ЗПП размещаются в 9 разделах (модулях):
Справочник потребителя(содержит алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций с продавцом, примерные формы документов (претензии, исковые заявления), ответы на часто задаваемые вопросы потребителей);

Советы по здоровому питанию;

Нормативные правовые акты(в данном разделе опубликованы НПА, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, а также иные акты, содержащие обязательные требования к товарам (работам, услугам));

Информационно-аналитические материалы(содержит ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской Федерации, а также программы (планы) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации);
Органы и организации в сфере защиты прав потребителей;

Результаты проверок;

Продукция, не соответствующая обязательным требованиям(содержит сведения о результатах проведенных проверок товаров, работ, услуг в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей);

Судебная практика(включает материалы судебной практики по защите прав потребителей);
Новости(содержит оперативную информацию в области защиты прав потребителей).
Также, на ГИР ЗПП можно задать интересующий вас вопрос из области защиты прав потребителей. Для этого необходимо зайти в «Виртуальную приёмную», выбрать вкладку «Оставить сообщение», а затем заполнить предложенную форму.
В рамках проведения«горячей линии»по качеству и безопасности мясной и рыбной продукции напоминаем нашим потребителям, что по всем фактам обнаружения в обороте продукции, не соответствующей установленным требованиям, Роспотребнадзором проводятся контрольно-надзорные мероприятия, с результатами которых, можно ознакомиться на портале ГИР ЗПП во вкладке«Продукция, не соответствующая обязательным требованиям».